Dernière mise à jour : 11 juillet 2026 GO Distribution inc. (« GO Distribution ») accorde une grande importance à la protection des renseignements personnels. La présente politique décrit les renseignements que nous recueillons par l’entremise du site godistribution.co, les fins pour lesquelles nous les utilisons et les droits dont vous disposez, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, telle que modifiée par la Loi 25.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez GO Distribution est : Geneviève Gauthier GO Distribution inc. 35, boulevard Martel, Saint-David-de-Falardeau (Québec) G0V 1C0 info@godistribution.co • 1 877 822-4141

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements fournis par vous

Nous recueillons les renseignements que vous nous transmettez volontairement, notamment lorsque vous :

• demandez l’ouverture d’un compte client (nom, entreprise, adresse, courriel, téléphone);
• passez une commande sur le site (coordonnées, détails de la commande, adresse de livraison);
• vous inscrivez à notre infolettre (prénom, courriel);
• communiquez avec nous par formulaire, courriel ou téléphone.

Renseignements recueillis automatiquement

Lors de votre navigation, certains renseignements techniques sont recueillis automatiquement par l’entremise de témoins (cookies) et de technologies similaires : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, langue de navigation, pages consultées et durée de la visite. Ces renseignements sont décrits à l’article 7.

3. Fins d’utilisation

Nous utilisons vos renseignements personnels uniquement aux fins suivantes :

• créer et gérer votre compte client;
• traiter, facturer et livrer vos commandes;
• répondre à vos demandes et assurer le service à la clientèle;
• appliquer la garantie et assurer le suivi des réclamations;
• vous transmettre des communications commerciales telles que notre infolettre, nos nouveautés de produits et nos promotions;
• améliorer le fonctionnement du site et l’expérience de navigation;
• respecter nos obligations légales et contractuelles.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et nous ne les utilisons pas à d’autres fins sans votre consentement, sauf lorsque la loi le permet.

4. Consentement

En nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez à leur utilisation aux fins décrites dans la présente politique. En créant un compte client, en passant une commande sur le site ou en vous inscrivant à notre infolettre, vous consentez expressément à recevoir des communications électroniques de la part de GO Distribution, incluant des communications commerciales telles que notre infolettre, nos nouveautés de produits et nos promotions, conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sans frais, en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque courriel ou en communiquant avec la personne responsable identifiée à l’article 1. Le retrait du consentement n’affecte pas l’envoi des communications nécessaires au traitement de vos commandes ni la conservation des renseignements exigés par la loi.

5. Communication à des tiers

Vos renseignements personnels peuvent être communiqués à des fournisseurs de services qui nous appuient dans nos activités, uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de leur mandat :

• hébergement du site et infrastructure technique;
• traitement et expédition des commandes (transporteurs);
• envoi de l’infolettre et des communications par courriel;
• outils de mesure d’audience du site.

Ces fournisseurs sont tenus de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu’aux fins prévues. Certains de ces fournisseurs peuvent être situés à l’extérieur du Québec; dans ce cas, nous nous assurons que les renseignements bénéficient d’une protection adéquate conformément à la loi.

6. Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les délais prescrits par la loi, notamment en matière fiscale et comptable. Une fois ces fins accomplies, les renseignements sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables, adaptées à la sensibilité des renseignements, afin de les protéger contre l’accès, l’utilisation ou la communication non autorisés : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux personnes autorisées et protection des comptes par mot de passe.